Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
PROINCO Ingenieros y Consultores S.A.S., Calle 15 No. 7-53 Barrio Gaitán, Bucaramanga, Santander, Colombia. Correo: [email protected]. Teléfono: 3138294629.
2. Datos que recogemos
El nombre, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje que usted escribe en los formularios de esta página. No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes; si nos los envía, solo los usaremos para responderle.
3. Tratamiento y finalidades
Recogemos, almacenamos, consultamos y usamos sus datos para: responder su solicitud o cotización; contactarle por correo, llamada o WhatsApp sobre esa solicitud; y, si usted lo autoriza, enviarle información de nuestros productos y servicios. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.
4. Sus derechos como titular
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos gratuitamente, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado el trámite con nosotros.
5. Consultas y reclamos
Atiende las solicitudes PROINCO Ingenieros y Consultores S.A.S., en el correo [email protected] o en el 3138294629.
- Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles desde que las recibimos. Si no es posible en ese plazo, le avisaremos el motivo y le responderemos a más tardar cinco (5) días hábiles después.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): indique su nombre e identificación, la descripción de los hechos, la dirección o el correo donde quiere la respuesta y los documentos que quiera hacer valer. Si falta información le pediremos completarla dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que la envíe, entenderemos que desistió. Respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, avisándole el motivo.
6. Encargado del tratamiento
UbicaYá provee la plataforma en la que funciona esta página y almacena los mensajes del formulario por cuenta de PROINCO Ingenieros y Consultores S.A.S., con las medidas de seguridad necesarias y sin usarlos para fines propios. Los servidores pueden estar fuera de Colombia, con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
7. Vigencia
Esta política rige desde el 1 de marzo de 2021. Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos. Cualquier cambio importante se publicará en esta misma página.